In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Un prodotto di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali vantaggi delle Roleplay Sessions?
- Consentono ai dipendenti di esercitarsi in situazioni realistiche e di ricevere feedback misurabili.
- Chi sono i clienti di Roleplay?
- Alcune delle aziende più influenti al mondo, tra cui società della Fortune 100.
Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un prodotto innovativo di training interattivo progettato per aiutare i dipendenti a esercitarsi in situazioni di alta pressione, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione dei reclami. Grazie all’uso di un avatar AI, i partecipanti possono simulare conversazioni realistiche, ricevendo feedback e valutazioni basate su rubriche prestabilite.
Questo nuovo strumento rappresenta la prima fase di una piattaforma più ampia, denominata Sessions, che Synthesia intende espandere per includere formati come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato Roleplay come risposta alla crescente esigenza delle imprese di ottenere un ritorno sugli investimenti nell’uso dell’intelligenza artificiale per la formazione. Secondo una meta-analisi citata da Synthesia, molte iniziative formative sono in grado di informare, ma non sempre riescono a cambiare il comportamento; il vero apprendimento, infatti, avviene attraverso la pratica e il feedback.
Roleplay combina rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce. L’intelligenza di ragionamento sottostante si basa su modelli di OpenAI, con l’obiettivo di fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa. Questo approccio innovativo si distingue per la sua capacità di adattarsi alle esigenze specifiche delle aziende, consentendo loro di creare programmi di formazione personalizzati o di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni su misura.
Tra i primi clienti di Roleplay ci sono alcune delle aziende più influenti al mondo, tra cui una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa, una tra le prime cinque della Fortune 100 e una delle maggiori società di recruiting a livello globale. I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills.
Attualmente, Roleplay è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia ha in programma di estendere l’accesso anche a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference si abbassano. Il cofondatore e CEO Victor Riparbelli ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti, ma evidenziando che l’apprendimento avviene soprattutto attraverso l’interazione diretta.