In Breve
- Quanto ha investito ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext?
- La valutazione di BusinessNext è di circa 700 milioni di dollari.
- Qual è l'obiettivo dell'investimento?
- L'obiettivo è rafforzare l'offerta di soluzioni AI per il settore bancario.
ServiceNow, azienda leader nel settore del software enterprise, ha annunciato un investimento di 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale per il settore bancario. Questa operazione valuta BusinessNext circa 700 milioni di dollari e consente a ServiceNow di acquisire una partecipazione del 5% nella società.
L’obiettivo principale di questo investimento è quello di consolidare la partnership tra le due aziende, facilitando l’accesso di BusinessNext alla rete commerciale globale di ServiceNow e accelerando così la sua espansione. Fondata nel 2002 e precedentemente nota come CRMNext, BusinessNext ha sede a Noida ed è già profittevole, con ricavi di circa 32 milioni di dollari nell’ultimo esercizio.
BusinessNext serve oltre 70 istituti bancari in diverse regioni, tra cui India, Sudest asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti. Tra i suoi clienti figurano nomi di spicco come la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank. La metà dei ricavi proviene da mercati esteri, un aspetto che il fondatore e CEO Nishant Singh considera fondamentale per la crescita futura dell’azienda.
Singh ha sottolineato che la decisione di collaborare con ServiceNow, piuttosto che con investitori finanziari, è stata strategica per sfruttare la forza della macchina go-to-market del gigante statunitense e accelerare l’espansione di BusinessNext. Le due società prevedono di sviluppare e vendere congiuntamente soluzioni che integrano il software di BusinessNext per la gestione dei flussi di lavoro con le capacità di ServiceNow nell’automazione dei processi e nei sistemi back-office.
Kulmeet Bawa, group vice president e managing director per India e SAARC di ServiceNow, ha commentato che il settore finanziario indiano sta evolvendo da sperimentazioni digitali a operazioni su larga scala guidate dall’intelligenza artificiale. La partnership rappresenta un’unione tra la piattaforma enterprise di ServiceNow e l’expertise bancaria di BusinessNext.
BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i flussi di lavoro bancari, mantenendo i dati sensibili su infrastrutture AI private per rispettare i requisiti di privacy e regolamentazione. Secondo Singh, l’intelligenza artificiale è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, con un riposizionamento strategico dell’azienda e una riscrittura dello stack tecnologico.
Con oltre 1.300 dipendenti e una valutazione di 181 milioni di dollari nel 2021, BusinessNext ha attratto più di 60 milioni di dollari in finanziamenti esterni, con investitori come Avataar Ventures, Norwest Venture Partners e Ascent Capital. Questo investimento di ServiceNow si inserisce in un contesto competitivo in cui i fornitori tradizionali di software enterprise affrontano la crescente concorrenza di soluzioni nativamente AI. Per ServiceNow, l’acquisizione rappresenta un’opportunità per rafforzare la propria presenza nel settore bancario, ampliando il portafoglio attraverso acquisizioni, investimenti e partnership strategiche.